CRM es la sigla utilizada para Customer Relationship Management y se refiere al conjunto de prácticas, estrategias de negocio y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente.
No importa si es una pequeña o mediana empresa la transformación digital es una realidad y un sitio web es esencial para cualquier negocio que pretenda crecer y permanecer en la mente de los clientes.
La percepción es definida como el conocimiento o idea de la sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos. Hay una manera más sencilla de interpretarla y es el recuerdo que nos queda de una experiencia de cualquier clase, que fue lo que quedó y causó.
Beneficios de las redes sociales para empresas
La estrategia de marca es la base que soporta la construcción de una marca. Proporciona dirección, un discurso propio y supone una guía para el futuro, marcando el camino a seguir a mediano y largo plazo.
A pesar de su importancia, muchas empresas aún se resisten a participar en el ecosistema digital social, o participan parcialmente, sin sacarle el máximo provecho.
El marketing interno promueve los objetivos, la misión, los productos y los servicios de una empresa a sus empleados. En lugar de vender al público o consumidores potenciales, la empresa se vende a sus empleados.
Existe un entorno favorable compuesto de varios elementos para desarrollar un proyecto exitoso, de eso se trata el Ecosistema Digital.
El marketing digital en 2021 estará enfocado en las plataformas sociales que tiene mayor atención y compromiso. Instagram es, por mucho, una de las redes sociales más influyentes en el mercado actual.
Para considerar incluir TikTok dentro de una estrategia de marketing digital es importante evaluar cuáles son los objetivos y analizar el tipo de público meta.