CRM es la sigla utilizada para Customer Relationship Management y se refiere al conjunto de prácticas, estrategias de negocio y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente.
No importa si es una pequeña o mediana empresa la transformación digital es una realidad y un sitio web es esencial para cualquier negocio que pretenda crecer y permanecer en la mente de los clientes.
La percepción es definida como el conocimiento o idea de la sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos. Hay una manera más sencilla de interpretarla y es el recuerdo que nos queda de una experiencia de cualquier clase, que fue lo que quedó y causó.
Beneficios de las redes sociales para empresas
La estrategia de marca es la base que soporta la construcción de una marca. Proporciona dirección, un discurso propio y supone una guía para el futuro, marcando el camino a seguir a mediano y largo plazo.
La imagen pública es lo que una persona, marca o compañía proyecta desde su apariencia hasta las ideas que expresa con palabras o acciones. Hay muchas aristas en lo que se puede desarrollar este tema desde la imagen física, política, corporativa e inclusive los ideales.