La transformación digital es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una compañía, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. Por ende, también trae cambios en la cultura que desafían las empresas en un constante cambio y probabilidades al fracaso.
CRM es la sigla utilizada para Customer Relationship Management y se refiere al conjunto de prácticas, estrategias de negocio y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente.
No importa si es una pequeña o mediana empresa la transformación digital es una realidad y un sitio web es esencial para cualquier negocio que pretenda crecer y permanecer en la mente de los clientes.
La percepción es definida como el conocimiento o idea de la sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos. Hay una manera más sencilla de interpretarla y es el recuerdo que nos queda de una experiencia de cualquier clase, que fue lo que quedó y causó.
Beneficios de las redes sociales para empresas
La estrategia de marca es la base que soporta la construcción de una marca. Proporciona dirección, un discurso propio y supone una guía para el futuro, marcando el camino a seguir a mediano y largo plazo.