Este término se puede definir como el proceso de interacción de información y conocimiento haciendo uso de las herramientas digitales disponibles, que en las últimas décadas ha evolucionado. La cual se enfoca en analizar, diseñar y medir el alcance que la comunicación ha ganado gracias a la digitalización de los medios de información.

“Si tu negocio no está en internet, tu negocio no existe” Bill Gates

Importancia

La importancia de la comunicación digital se diferencia por compartir información de manera inmediata y en tiempo real, permite la interacción y el intercambio de ideas. Y más importante, está al alcance de una gran mayoría.

Beneficios 

Alrededor de la comunicación digital existe muchos beneficios o ventajas, algunas de ellas son:

  • No existen barreras geográficas. Ahora nos podemos enterar en tiempo real de las noticias en cualquier parte del planeta. Asimismo, podemos realizar una reunión de manera virtual sin importar si la otra persona está situada al otro lado del mundo.
  • Transmisión de la información multimedia de forma rápida y eficaz. Los distintos sistemas de comunicación digital, así como las redes sociales, proporcionan un gran número de posibilidades en cuanto a formas de enviar la información. El chat, las imágenes, los vídeos, las transmisiones en vivo y los audios, son algunas de las técnicas más utilizadas por la gran mayoría.
  • Antes de la era digital estábamos sometidos a pagar impresiones, papel y envíos. Pero ahora se simplificó todos los gastos ya que comunicar, publicitar y anunciar es mucho más fácil por internet y no es un método muy costoso
  • Gestión eficiente. Para cualquier compañía es muy importante este factor, ya que permite aprovechar las plataformas de comunicación digital, gestionando rápidamente las tareas y logrando una comunicación directa con el cliente.

Herramientas 

Existen medios para sacar el máximo provecho a la comunicación y cualquier compañía, sin importar su tamaño o presupuesto. 

  • Medios digitales corporativos o webs. El sitio web y el blog son fundamentales para todo tipo de compañía, independiente del tamaño, su sector económico o audiencia. Un beneficio muy importante de estas propiedades digitales es que toda la información que está allí queda registrada en Google, lo que generará visitas a la empresa de clientes potenciales por varios años.
  • Redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Tik Tok, entre otras) permiten generar confianza y enlace emocional lo que facilita pasar la marca de la mente del consumidor al corazón.
  • Además, existen otras plataformas de monitoreo y planificación que brindan un aporte para lograr los objetivos de una compañía. 

La comunicación digital dejó de ser opcional hace mucho tiempo, es una parte indispensable para las empresas. No obstante, se debe tener un plan de comunicación ya que cada herramienta y plataforma tiene un propósito y funciones diferentes.  

Si todavía no cuenta con un plan de comunicación digital, no sabe bien por dónde empezar, o le parece demasiado complicado, no lo dude consúltenos, le ayudaremos alcanzar sus objetivos. 

Gabriela Monge
Gabriela Monge

Periodista | Productora Audiovisual | Especialista en Relaciones Públicas | Imagen Empresarial

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