Las marcas que comprendan bien a sus consumidores, sus motivaciones, necesidades y conversaciones, y actúen de forma decisiva de acuerdo a esta información, serán las que sobrevivan a la turbulencia que se avecina.
El objetivo de esta estrategia de marketing es generar un contenido atractivo para el usuario, que sea capaz de llamar su atención para atraerlos hasta que se conviertan en clientes.
Actualmente, las redes sociales se han convertido en el principal medio para investigar o verificar la calidad de un servicio o producto, es por eso que los comentarios u opiniones se utilizan como parámetros para llegar a la decisión final de adquirir o no el producto.