¿Cómo mantener una buena imagen?
Diariamente esta aplicación supera los mil millones de usuarios activos, es muy esencial mantener una buena imagen. WhatsApp tiene una versión especial diseñada para que las empresas puedan comunicarse con sus clientes.
En WhatsApp Business se cuenta con un pequeño perfil donde se puede añadir la dirección, horario comercial, categoría, descripción, dirección de correo electrónico y sitio web del negocio.
Ahora bien, si es de las personas que utiliza el perfil personal para hablar con sus clientes pero al mismo tiempo lo utiliza para relaciones sociales, es muy importante que cuide su imagen.
Algunas recomendaciones a tomar en cuenta son las siguientes:
Configurar el avatar y el status: Usar una fotografía y un status apropiado que comuniqué algo positivo o que lo identifiqué como persona.
Doble check azul y última conexión: Es muy importante que estas funciones se mantengan activadas ya que de lo contrario se da la percepción de que algo se esta escondiendo y no es sincero.
No dejar en visto a alguien: si esta ocupado o no puede responder es preferible indicar que se recibió el mensaje pero que responderá más tarde.
Evitar las cadenas: No es cierto que WhatsApp va a cerrar si no reenvía un mensaje, compartir mensajes religiosos, místicos o de buena suerte habla de un nivel sociocultural muy bajo.
Ortografía y redacción: Hay que tener mucho cuidado, si se equivoca puede poner un asterisco y corregir la palabra, pero también la aplicación ya ofrece la opción de borrar los mensajes enviados. La redacción también es muy importante para el énfasis y no hay que abusar del uso de emoji se deben utilizar apropiadamente.
Estados: No se debe compartir estados personales o comprometedores hay que estar consiente de que todos los contactos lo están viendo o leyendo continuamente.
Si esta pensando en el posicionamiento de su empresa y no sabe bien por dónde empezar, o le parece demasiado complicado, no lo dude consúltenos, y le ayudaremos a mejorar su imagen.