El marketing digital en 2021 estará enfocado en las plataformas sociales que tienen mayor atención y compromiso. Instagram es, por mucho, una de las redes sociales más influyentes en el mercado actual.
Comprender el panorama y las tendencias actuales del marketing digital, es el primero paso para saber cómo interactúan con los usuarios.
Según el Social Trends 2021 de Hootsuite, Instagram lidera la atracción de gastos en marketing digital.
El 60% de las empresas encuestadas planea aumentar su presupuesto de publicidad en Instagram, casi la mitad planea hacer lo mismo en Facebook, YouTube y LinkedIn.
Instagram agregó la mayor cantidad de nuevos usuarios entre julio y septiembre del 2020, publicando cifras de crecimiento aún más altas que Facebook. El alcance publicitario de Instagram creció un 7,1% en el último trimestre, más de tres veces en comparación a Facebook con un 2,2%.
«Con los presupuestos generales de marketing recortados en 2021, no nos sorprende que los especialistas en marketing se estén centrando en los favoritos familiares, en lugar de experimentar con nuevas tácticas y plataformas»
— Hootsuite´s Social Trends 2021
Aumentar la participación de usuarios en una cuenta comercial de Instagram no es tarea fácil, es muy importantes contar con una estrategia.
Se requiere la utilización de todas las herramientas disponibles en la plataforma y estar al tanto de las nuevas actualizaciones, para maximizar el resultado.
Con esto en mente, estas son algunas recomendaciones para lograr un mayor crecimiento del público objetivo y hacer crecer su negocio.
Optimizar
Si se trata de una marca personal o empresa, es muy importante contar con una cuenta comercial en Instagram.
Los perfiles personales no ofrecen métricas ni estadísticas detalladas, las cuales son necesarias para realizar ajustes en la estrategia. Otra de las ventajas son agregar un botón de contacto para facilitar la comunicación. Además de poder ejecutar anuncios.
Anuncios = mayor alcance y más conversiones.
Al realizar el cambio de un perfil personal a una cuenta comercial, debe asegurarse que todos los datos sean precisos:
- Dirección e información de contacto: Esto es importante para él geoetiquetado.
- Detalles de lo que hace: Propuesta de valor.
- Una oferta o una razón convincente para mantenerse en contacto.
- Una forma de comunicación fuera de Instagram: Como el sitio web.
Hashtags #
El algoritmo de Instagram está impulsado por los datos. El crecimiento de seguidores se puede impulsar mediante el uso de la estrategia de hashtags.
Un hashtag, es un identificador del algoritmo. Le da contexto a las publicaciones y ayuda al algoritmo a comprender a cuales usuarios mostrarlas, ya que están vinculados a los intereses de las audiencias.
La cantidad máxima de hashtags permitidos en Instagram son 30. Algunos expertos dicen que usar 9 o 11 son la cantidad ideal, o qué demasiados pueden parecer spam. No obstante, la clave es seleccionar un hashtag relevante que se relacione con el contenido que se está compartiendo.
Un hashtag de marca también puede funcionar si la empresa tiene suficiente reconocimiento en el mercado.
Esto puede parecer mucho trabajo, pero dedicar una hora a una estrategia de hashtags puede ayudar alcanzar el público objetivo de manera más directa.
Geoetiquetado
Si tiene una empresa que opera en un área específica, debe asegúrese de aprovechar las capacidades de geoetiquetado en Instagram.
El geoetiquetado, muestra a cada usuario la dirección comercial, la categoría de la empresa, el horario de atención, el sitio web y el número de teléfono.
Las imágenes, historias y videos que otros usuarios publican con la etiqueta de la empresa también aparecen en el buscador de Instagram.
Brindar la mayor cantidad de información a los usuarios aumentará las posibilidades de ser encontrado. Es parte de cualquier estrategia inteligente de crecimiento en Instagram y ampliará su audiencia.
Aprender de la competencia
¿Tiene una empresa rival que parece estar dominando Instagram?
¡Es una cosa buena!
En lugar de estar celoso, puede usarlo a su favor.
Comience observando lo que están haciendo bien y cómo puede adoptar estrategias similares. No se debe copiar la estrategia, pero puede alinearse con el enfoque de contenido y aprender cómo interactuar con las audiencias.
Con el tiempo puede comenzar a crear estrategias de participación en Instagram que lo harán único para su audiencia. Sin embargo, al principio puede ser rentable aprender de las mejores prácticas de sus competidores.
Me gusta, comenta y responda
Si desea un mayor compromiso con la marca, la forma más sencilla es participar. Esto puede parecer demasiado obvio, pero es sorprendente lo poco que lo hacen la mayoría de las empresas.
No tenga miedo de actuar como un ser humano a la hora de responder. Ya que los usuarios son atraídos hacia las marcas que muestran un lado genuino y real.
Es importante tomarse el tiempo para dar «me gusta» a las publicaciones en que etiquetan a la empresa, «seguir» algunos de los seguidores y comentar. Si recibe un comentario en sus publicaciones, responda rápidamente de manera humana. Agregue emojis y use un lenguaje real.
Sea generoso y agradecido por las interacciones que reciba.
Stories
Las historias de Instagram se han convertido importantes en la evolución de la plataforma. Lo que originalmente era un clon de las historias de Snapchat, se ha apoderado del mercado.
En 2021, hay más de 400 millones de historias de Instagram publicadas por día, con más de 2 millones de marcas que usan Instagram Stories.
El beneficio de Insta Stories es claro, se ubican en la parte superior de la pantalla principal de la aplicación y también se muestran con un anillo de color que rodea la foto de perfil de Instagram. Esto despierta el interés inmediato de la mayoría de los usuarios y solo toma unos segundos para verlo.
Más que publicaciones, Instagram Story tiene la oportunidad de generar interés y compromiso rápidamente. Debido a que son efímeros (lo que significa que desaparecen en 24 horas), tienen una urgencia que impulsa el compromiso. La gente no puede evitar echar un vistazo.
También son una excelente manera de mostrar cómo funciona su marca entre bastidores. Puede compartir momentos divertidos y genuinos de su empresa durante el día que ayuden a desarrollar personalidad.
Invertir en unas pocas historias simples de Instagram por día puede tener un impacto masivo en el compromiso que muestra a su audiencia.
Videos IGTV
Instagram TV (abreviado como IGTV) es el hijastro menos popular de las Historias de Instagram y hasta ahora ha tenido un éxito mixto en la plataforma. Sin embargo, vale la pena considerarlo para hacer crecer el contenido en videos.
Esta demostrado que las publicaciones de video reciben casi un 40% más de participación que las imágenes por sí solas.
Si está creando contenido de video, considere recortar o reutilizar contenido para la plataforma IGTV, ya que será más relevante en 2021. Instagram ha invertido mucho en la plataforma, incluso tiene su propia aplicación, por lo que es probable que veamos un mayor compromiso en 2021.
Piense en IGTV como un youtube integrado en Instagram.
Otro consejo: promocione los videos IGTV con Insta Stories (Instagram permite un enlace para hacer esto). Esta es una excelente manera de aumentar el interés en los videos al mostrar pequeños fragmentos de ellos a través de las historias.
Consistencia
Ser consistente con las publicación es uno de los elementos más importantes a tener en cuenta. Varios estudios han demostrado que publicar en Instagram una o dos veces al día contribuirá al crecimiento de la audiencia.
Esto dará mayor resultados que contratar un servicio de crecimiento de Instagram o pagar por seguidores falsos (nunca es una buena idea).
Cuando se realizan publicaciones frecuentes la audiencia ve el compromiso. Sé acostumbran a que esté en su feed y se convierte en el creador de contenido de referencia para los tipos de entretenimiento, productos o servicios que promociona.
Hacer crecer el número de seguidores lleva tiempo, y para obtener seguidores comprometidos debes ser constante y persistente en los esfuerzos.
DM
Como marca o negocio los Mensajes Directos (DM) en Instagram, pueden resultar increíblemente útiles para interactuar con los clientes de forma personalizada. Las conversaciones en privado tienen muchas más probabilidades de generar ventas y confianza en la marca.
Utilice mensajes directos para responder preguntas y para reforzar la relación con los clientes. Un simple mensaje de saludo, que sea cortés y profesional para un fan puede ser una excelente manera de causar una gran impresión.
Una advertencia: no envíe spam a sus seguidores a través de DM. Úselo principalmente como una forma de responder e interactuar con Insta Stories.
Cualquier marca que se tome el tiempo para responder y hacer un seguimiento a través de DM es una marca que entiende el compromiso.
Publicaciones patrocinadas
A menudo, las personas no visitarán un enlace la primera vez que ven un anuncio de Instagram, pero visitarán el perfil y comprobarán sí es una empresa legítima.
Una vez que hayan visitado su perfil, es más probable que vean más anuncios suyos la próxima vez que ejecute una campaña. Con el tiempo, esto aumenta el reconocimiento de la marca y genera ventas.
Las publicaciones promocionadas se están convirtiendo en la norma en Instagram y están recibiendo mucha participación. A las personas les gustará una publicación patrocinada de la misma manera que les gustará una publicación en su feed. Esto significa que la oportunidad de exposición es enorme en el clima actual.
Lo mismo ocurre con el pago de influencers en Instagram. Aprovechar la audiencia de otra persona, puede alinearse con su marca y aumentar la confianza. Los influencers ofrecen exposición que de otra manera sería difícil de alcanzar.
En 2021, Instagram actuará como un segundo sitio web. El marketing de Instagram es la herramienta comercial definitiva para 2021, y las empresas más inteligentes la aprovecharán al máximo.
Gadal Comunicaciones es una agencia de consultoría en Marketing Digital, ubicada en San José, Costa Rica. Comuníquese hoy y lo ayudaremos aumentar su atención y participación en el marketing en linea.
